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キッズラインは累計依頼件数150万件突破したベビーシッターや家事代行サービスです。
全国で約3,300名ほど家事代行サポーターがいるので依頼内容に合わせて選ぶことができます。
時間帯があうサポーターがいれば当日予約もできるそうです。
今回はそんなキッズラインの良い口コミ～悪い口コミをご紹介します。
キッズラインを利用しようか迷っている方の参考になれば幸いです。
キッズラインの基本情報
| 販売会社名 | 株式会社キッズライン |
| 料金※税込み | 基本料金+オプション料金+手数料+交通費 ※予算や依頼内容に合わせてサポーターが選べます |
| メニュー | 掃除、洗濯、クリーニング出し・受け取り、ゴミ捨て、買い物、料理（作り置き料理含む）、草むしりなどの庭の手入れ、片付け・整理整頓 |
| 会社ホームページ | https://kidsline.me/ |
| 対象地域 | 日本全国 |
キッズラインの基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の人気の家事代行サービス10選を知りたい方は「【2023年最新】人気の家事代行サービス10選を人気の20商品から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
キッズラインの良い口コミをまとめました！
キッズラインの良い口コミを13件、中立～悪い口コミを5件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
キッズラインのツイッターでの良い口コミ8件
サポーターは得意なことやできることを仕事にでき、依頼者はそれを把握して依頼できるのでマッチミスが少なくなってよさそうですね。プロフィールに得意なことや連絡事項が書いてあるのが安心ですね。
主婦歴の長い方や料理人というサポーターもいるので料理が苦手という方はうれしいですよね。食べたいメニューによってサポーターを選ぶというのも面白そうです。
子育てしながら第二子、第三子を妊娠中の方は体調が優れない中で家事や仕事、育児をやらなくてはなりません。そのうちの家事負担が軽くなると肉体的にも精神的にも助かるのではないでしょうか。
お仕事などが忙しい方は作り置きを作ってもらうことでご飯やお弁当を作る負担が減り、日常に余裕が生まれますよね。繁忙期だけスポットで利用するといったこともできるので便利ですね。
家事代行とベビーシッターの利用は別なので頼む際は注意が必要ですね。依頼は少し手間になってしまいますが、どちらも対応しているサポーターもいるので家事育児どちらも手を借りたいという際は時間の区切りをつけて依頼するのもオススメです。
2時間で作り置き12品はすごいですね。この量であれば一人暮らしなら1週間は持つのではないでしょうか。栄養バランスを考えて作ってもらうこともできるのでありがたいですね。
サポーターは登録制ではあるもののオンライン研修と実技試験があり、キッズライン内の経験を積むと時給が上がっていくそうです。求めるレベルにあわせて人を選べるのは大手などではできないメリットとも言えるでしょう。
在宅ワークであれば在宅時間に家事をしてもらえて自分は仕事に集中できるので効率的ですよね。コロナ禍で働き方も変わってきたという方も多いので在宅ワークの方は仕事時間に家事代行を活用するという手もありですね。
キッズラインのその他ネット上の良い口コミ5件
私がキッズラインを知ったのは、ツイッターのフォロワーさんからキャンペーンで5000円分のポイントを貰って実質ほぼ無料で使えるよという情報を手に入れたのがきっかけで、その時使う予定は無かったのですがひとまず登録だけはしてみました。
その後、私の家は夫が単身赴任中で子どもが一歳になったばかりなのですが私が風邪でダウンしてしまい、子どもの相手が全くできないどころか自分のこともままならなくなってしまったので慌ててキッズラインを利用してベビーシッターさんをお願いしました。
ベテラン風の50代くらいの女性にきていただき、子供を見ていてもらう間に私はなんとか病院に行ったり少しだけ一人で寝たりすることもできて本当にありがたかったです。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/842
紹介キャンペーンで実質無料で使えたという方の口コミです。体調不良といった突発的なタイミングでも依頼ができるのは助かりますよね。タイミングによって色々なキャンペーンがあるようなので気になる方は一度調べてみてください。
去年の冬に、私の仕事の繁忙期と夫の長期出張が重なり、友人が利用してとてもよかったと聞いたのでキッズラインを利用することにしました。
幼稚園へのお迎えとその後自宅での留守番をお願いすることにしました。
人見知りの息子でしたが、シッターさんが事前に息子の好きな遊びやキャラクターなどをヒアリングをしてくれたので、初日から息子は泣くことなくシッターさんと楽しく過ごすことができました。なかなかシッターさんの予定が合わず予約が取りずらいことがありますが、どうしても手が足りないときに安心して預ける先がひとつ増えたので、とても満足しています。
またシッターが、その日の息子の様子や食べたおやつなどを丁寧に報告してくれ、その点もとても満足しています。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/1284
共働きだと夫婦で忙しいタイミングもありますよね。託児所や保育園は時間に制限があるので頼めない時間帯にこういった制度を利用があると仕事に集中することができますね。
仕事上朝から18時ころまで外出しています。
いつもなら保育園に預けてそのまま出勤という形なのですが、どうしても6時台に家を出なくてはならくなりキッズラインのシッターさんに頼むことにしました。朝早いのにもかかわらず約束の時間に来てくださり問題なく保育園に送ってくれて本当に助かりました。
2時間という少しの間でしたがきちんと連絡をしていただき安心できました。
電話だとすぐには出ることが出来なかったり迷惑かかることもあるという事も伝えたら普段使わないメールで報告をしてくださったり忙しい私でもすぐに確認することが出来たりととても感謝しています。普段利用することのない体験でしたがこれだけ信頼できる会社は初めてでした。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/968
6時代だと保育園などは基本やっていないのでその短時間に来てもらえるのはありがたいですね。依頼者の状況に合わせて連絡方法に融通を効かせられるのはこういった個人契約に近いやり方であるからこそという感じがします。
私は正社員で働いているので、2歳児の子育ては本当に大変です。
普段は保育園に預けていますが、熱を出してお休みしなければならない日も度々あります。
その度に仕事を休むと、同僚に迷惑がかかってしまいますので困っていました。そこで、友人に教えて貰ったキッズラインを利用してみる事にしたのです。
始めは他人が家の中に入ってくるのが嫌で中々踏み切れずにいました。どの様なシッターさんが来るか分からないのも嫌でした。
しかしホームページで顔とプロフィールを公開しているので、自分の希望に合った人を選べるという事で納得できました。少し値段は高いですが、保育士資格を持っている方に来て貰いました。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/852
子供もシッターの方になついてくれたので、今では毎回同じ人に来て貰っています。
小さいお子さんだと園や環境変化で体調不良をもらってきやすい子も多く、働いている親御さんはその都度欠勤早退をしなければならず苦労されている方も多いですよね。理解のある会社もあれば理解が足りていない会社もある中で職場に迷惑をかけず、お子さんを安心できる方に任せることができる場があると子育てと仕事に挟まれるストレスや気持ちも少し楽になれるのではないでしょうか。
市が運営している託児は3時間までしか預けられないので、キッズラインのアプリでいつもお願いしています。
いろんな意見がありますが、夫婦ともに親が他界しており預けられる親戚もいない中、子育てをする上で、このアプリは必須です。
シッターさんも特にトラブルなく、私の周りは良い方ばかりですよ。トラブルとまでは言いませんが、以前、プライベートで骨折したからキャンセルさせてほしいというシッターさんはいらっしゃいましたが、事前に連絡もあり、すぐにアプリで違うシッターさんを予約しました。
だからといって、突然いなくなって困る！！とは１ミリも思いませんでした。むしろすごく良いシッターさんなので心配しております。
利用する側も傲慢にならず、シッターさんと協力しあって活用していくべきでは？
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/808
事前に安心できるシッターさんを見つけておく必要はありますが周りに頼れる人がいないご家庭も多い中、こういったサービスがあると非常に助かるというご家庭は多いのではないでしょうか。
キッズラインの中立～悪い口コミを5件まとめました！
衛生観念は人それぞれ違って当たり前ですが、せめて仕事として引き受けるうえでは気を付けてほしいですよね。物損に関しては報告がない点がどうかと思いますが、キッズラインとして損害賠償保険に加入しているのでなにかあればすぐサポートセンターに連絡することをお勧めします。
リピート率や評価が見れるのはうれしいですよね。サポーターを選ぶポイントとして時給や資格だけではなくて評価などもチェックしてみたほうがいいかもしれませんね。
地域によってはサポーターがいない（少ない）ということもあるそうです。そういった点では全国展開の大手の家事代行会社のほうが確実かもしれませんね。
家事代行は基本的に家にある掃除用具を使って掃除をしてくれますが、作業中の内容を逐一見ているわけではないので仕上がりや家の中に違和感があると怖いですよね。状況報告が数日音沙汰がないのは信頼できませんね。
キッズライン利用歴4年のワーキングマザーです。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/1767
サポーターさんのレベルはそれぞれかと思います。
遅刻や直前の辞退、そもそも予約を忘れていて来ない方もいらっしゃいました。とても困りましたし、途方に暮れました。
子供のシッティングについても、一生懸命に子供を楽しませようと製作などをやってくれる方もおりましたが、全く工夫もなく、お願いした事すらやっていただけず、時給だけが高い人もいます。
ピアノのレッスン1,000円という方も、娘からしたら、お手本を弾いてもくれず、ただ横で見ているだけで、全くよくわからないそう。それなのにレッスン料は追加でかかる。シッティングの中で追加料金無しできちんと見ていただける方もいるので、シッティングの質の差が人それぞれで、見極めが難しいです。
資格を持っていると時給は高めになるようですが、時給とシッティングの内容はあまりリンクしません。
サポーターさんの人となりだと思いますので、何度かお願いをして、気の合う方にお願いをするのが良いと思います。
遅刻や直前辞退、予約を忘れられるといったサポーター側のキャンセルは信頼関係も失いますし、論外ですね。当たりはずれもありますし、真面目にしっかりこなしているサポーターもいる中でこういう方がいるのは残念です。ぜひともキッズライン側で防げる取り組みをしてほしいものです。
キッズラインの口コミまとめ
・個人事業主としてしっかり責任をもってやってくれる方と繋いでくれるので良い
・部屋もピカピカにしてもらい、1時間で料理5品以上作ってもらえた
・作り置きを頼んだのでゆっくり出来てQOLが上がる
・時間帯切り分けてで家事とベビーシッターをまとめて依頼できる
・2時間で12品料理を作ってもらえた
・何人か利用したがスキルレベルが高い
・紹介キャンペーンで実質無料で1回依頼ができた
・友人が利用しててとてもよかったと聞いたので利用した
・子どもの様子や食べたおやつなど丁寧に報告してくれた
・朝早い時間から依頼ができて助かった
・HPで顔とプロフィールを公開しているので希望に合った人を選べる
・予定が合わず予約が取りずらいときがある
・衛生観念が違い、気になった
・物損を報告されずに終了された
・人によって当たりはずれがある
・田舎だと対応できるサポーターがいない
・遅刻や直前の辞退、予約を忘れられた
・時給とシッティングの内容があまりリンクしていない人もいる
サポーターによって当たりはずれがあるようです。
何度か依頼して自分に合ったサポーターを探すのが大事かもしれません。
HPで顔とプロフィールが公開されているので来るまでどんな方かわからないという心配が少なく、
安心できるポイントではないでしょうか。
キッズラインの利用率や資格に応じて時給が変わるようですが、時給とレベルはイコールには
ならないようなので色んな方と何度かやり取りしつつ自分にあう人を探したほうがいいみたいです。
キッズラインをおすすめしない人
・個人事業主のような契約に不安のある方
・大手会社のような研修体制を望んでいる方
・サポーターが少ない（いない）地域にお住まいの方
利用上でのガイドラインが定められており、利用者・サポーターともに安心して利用できるように
サポートデスクの設置や賠償責任保険の加入、サポーター稼働以降のスキルアップ研修制度などは
ありますが大手会社の研修体制とは異なる為仕事のレベルや作業対応範囲はサポーターによって異なります。
その為当たりはずれがあり、満足できなかったという利用者の方もいるようです。
その点大手であればデビュー前に一通りの研修があるのと、依頼メニューも会社内で統一されているので
依頼によって利用者側が人を探すという手間はなくなります。
また、お住まいの地域によっては登録サポーターがいなかったり、少なかったりするので
呼びたいときに呼べないというケースもあるようです。
キッズラインをおすすめする人
・依頼内容にあわせて特化した人を選びたい
・固定で同じ人に依頼したい
・地域の助成金制度を利用したい
・その都度依頼内容や時間の融通を効かせたい
プロフィールに対応できる依頼内容や得意とする内容が書かれているので求める人材が選びやすいです。必要なときに必要な内容のサポーターを選ぶことができるので掃除をしてほしい、料理をしてほしい、バランスよくどちらもやってほしいなどその時にあわせて必要な人を探しやすいのがポイントです。
また、相性の合うサポーターを見つけられた後はその人を選んで依頼することもできるので毎回違う人が来るのは嫌だという方にもオススメです。助成金制度を利用して頼むこともできるのでお住まいの地域の制度を確認して対象になる方はお得に利用することもできますよ。
キッズラインの販売会社情報
| 販売会社名 | 株式会社キッズライン |
| 販売会社住所 | 東京都港区六本木5-2-3 マガジンハウス六本木ビル7F |
| 販売会社ホームページ | 株式会社キッズライン |
まとめ
今回はベビーシッターや家事代行サービスのキッズラインについて良い口コミから悪い評価まで集めて紹介しました。プロフィールをみて依頼する人を選ぶことができるのでどんな人が来るか不安という方も安心できるポイントではないでしょうか。
メリットデメリットをみてキッズラインが合いそうという方は一度頼んでみたり、詳しく調べてみることをオススメします。
