※本サイトで紹介している商品・サービス等の外部リンクには、プローモーションが含まれます。
家事代行サービスのひとつ「ライフソムリエール」の口コミをご紹介します。
ライフソムリエールは東京近郊や関西でサービスを提供している家事代行業者です。
通常の家事代行だけでなく、育児サポートやシルバーサポートなどライフステージに合わせて利用できるプランが豊富にあるのが特徴です。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「ライフソムリエール」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
ライフソムリエールの基本情報
| 会社名 | 株式会社テンダーラビングケアサービス |
| サービス内容 | 家事代行 料理代行 育児サポート シルバーサポート ハウスクリーニング |
| 料金プラン | 年会費・入会費無料 移動諸経費 スタッフ1名あたり一律990円/回 初回お試しプラン（家事代行例） 定期利用（家事代行例） ※土日祝・時間帯割増なし |
| 提供エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 京都府、大阪府、兵庫県 |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
ライフソムリエールの良い口コミをまとめました！
ライフソムリエールの良い口コミを3件、中立～悪い口コミを2件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
ライフソムリエールのその他ネット上の良い口コミ3件
大阪単身赴任で利用させていただきました。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/52/1831
家の事が手につかないので、お願いをしてみたところ、専任の営業さんがついてくれて、カスタムメイドみたいな感じで、サービス内容を決めてくれました。
最初は掃除だけでしたが、料理も作ってもらえるという話を伺い、両方のサービスをお願いしたところ、担当のスタッフさんでは対応しきれないとの事で、担当チェンジ・・・
然しながら、ちゃんと引継ぎを行ってくれたので、掃除の細かい指示もいらなくて助かりました。
ご飯は、家庭料理の延長線上みたいな感じで、味の薄い濃いを言えば次回からしっかり対応してくれました。
なんか、ハウスクリーニングもあるようなので、ワンシーズンに一回ぐらい頼もうかと営業さんに相談中です。
担当者によっては掃除特化、料理特化などオールマイティーに全スタッフがいずれの代行業務も担っているわけではないようですね。複数のサービスをお願いしたいという場合は事前に伝えておくと楽かもしれません。担当変更の際も引き継ぎがしっかりとあり、同じことを何度も伝えずに済むのはありがたいですね。
ライフソムリエールのいいところは、専任のスタッフが来てくれるところです。
またどこをどのようにしてほしいというだけで、期待以上にきれいにしてくれるのでとても気に入っています。
ただ掃除をするだけではなく、アドバイスをしてくれるので非常に役に立っています。
なかなか人には聞けないことも、気軽に尋ねることができるのでありがたいです。初めてライフソムリエールを利用したのは、お試しプランでした。
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/52/791
他の家事代行サービスはお試しプランであってもそれなりの値段ですが、ここはたったの2000円なので負担になりませんでした。
1時間みっちりと作業をしてくれて、無駄な動きはほんの少しもなかったです。
それぞれの生活スタイルに合わせたサービスを、提供してくれます。
専任スタッフで毎回同じ方が来てくれる為、2回目以降はスタッフもある程度勝手が分かってくれているのは安心できそうです。定期プランだけでなくお試しプランやスポットプランもあるので使い勝手がよさそうです。
奥さんが喜んでました(^^♪
Google
家庭の状況にもよりますが、共働きであったり専業主婦でも毎日家事負担を担っていたら疲れてしまいますよね。たまにでも楽させてもらえると奥様も嬉しいのではないでしょうか。
ライフソムリエールの中立～悪い口コミを2件まとめました！
まだ、新人さんみたい、調理師免許があるからといって、けして美味しい料理ができるのとは、違うって、事、よく分かりました。
この仕事もまだ浅い、また、造りおえて、味見もしてないので、味はどうだか、、なんて、言って帰りました、とても失礼。
実際、不味い、大人2人分なのに、10人ぶん量を作るは、味もセンスも無し。
ついでに、初回、ここの営業も上がり込んで、やたら、他のサービスを勧めたがる。
でも、この担当も、相当なマヌケな女性で、前日になっても、こちらから、電話しないと、メニュー決めにも至らなかった。
一時間3000円なんて、ありえない。
カジーは、安いけど、やはり、美味しくない。
でも、カジーの方がきちんと教育されてる感がありましたね。ライフソムリエ、クレーム対応も成っていなくて、あーそうですか。なんて、あり得ない会社
https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/52/1454
家事代行として仕事をしている手前、「新人だから」は通用しませんね。そういう場合は状況を伝えて速やかに担当スタッフを変更してもらったほうがいいかもしれません。スタッフが外れだっただけかもしれませんが、教育はしっかりと行ってほしいですね。
いつ来てくれるのか連絡しても
Google
「いつかわからない」との返答。
内容もかなりいい加減。質が低くひどすぎる。
詳細が分からないのでコメントが難しいですが、通常フローだと電話もしくはお問合せフォームから申し込みをして、営業担当が訪問して依頼内容や日程を決めるようです。（訪問が難しい場合は電話での打ち合わせ）営業担当とのやり取りが上手くいっていなかったのかもしれませんね。どちらにせよ、来てほしい時に来てもらえないと代行サービスとしては役に立たないので教育やフローを見直してもらいたいですね。
ライフソムリエールの口コミまとめ
・担当スタッフが変更した際に引き継ぎをしっかり行ってくれていた
・味の希望を伝えたら次回からしっかり対応してくれる
・専任スタッフなので指示系統が楽
・掃除するだけでなくアドバイスがもらえて非常に役に立つ
・お試しプランが安い
・時間いっぱい作業をしてくれて無駄な動きがなかった
・料理の味もセンスもなかった
・営業担当が他のサービスをやたらと勧めてきた
・クレーム対応が成ってない
・訪問日程の問い合わせに対して対応がいい加減
良い口コミとしてはスタッフの質の高さやプラスαの気遣いへの評価、お試しプランやスポットプランがあり使い勝手を評価する声がありました。
反対に低評価としては料理のクオリティであったり、営業担当の対応に対するものが目立ちました。
全体的にみるとスタッフにより対応やレベルに差があるようです。合わないな、と思ったら担当変更を依頼してみたほうが早いかもしれません。
ライフソムリエールをおすすめしない人
・様々なお願いをしたい（家事も掃除もお願いしたい等）
・代行スタッフと営業担当が別々は面倒と感じる方
家事も掃除もお願いしたい、家事と育児サポートをしてもらいたい、など各代行メニューの幅を超えて依頼をしたいという場合は対応できるスタッフがいない場合は別々の依頼となる可能性があります。さまざまな家事代行業者がいるので、依頼内容が複数に渡る場合は他社も調べてみることをおすすめします。
また、最初に対応する営業担当と作業を行う代行スタッフが別々の為、やり取りが面倒に感じる可能性があります。本人に直接言いにくいことも伝えやすいメリットはありますが、代行スタッフとの現場でのやり取りに重きを置きたいという方は別の代行業者がおすすめです。
ライフソムリエールをおすすめする人
・平日土日関係なく来てほしいという方
・まずはお試しプランで安く利用してみたいという方
・月の中でたくさん依頼したい方（ボリュームアップ割引あり）
・専任スタッフに来てほしい方
平日土日関係なく料金変わらずに利用できる為、曜日関係なく利用したい方にはおすすめです。また、お試しプランで事前にどのような内容か試せるほか、定期・スポットとプラン内容も充実しているので使い方が状況によって変わりそう、融通利かせたいという方には向いているのではないでしょうか。
また、月毎の利用が多くなる場合はボリュームアップ割引というものがあり、お得に利用できるようですよ。
代行業者によっては毎回代行スタッフが変わる場合があるようです。細かく要望に対応してほしい、柔軟に対応してほしいという方は専任スタッフであるライフソムリエールがおすすめです。
ライフソムリエールの販売会社情報
| 会社名 | 株式会社テンダーラビングケアサービス |
| 会社住所 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル213 |
| 会社ホームページ | https://lifesommelier.com/ |
まとめ
今回はライフソムリエールの代行サービスについて良い口コミ～悪い口コミまで調べました。
家事の質はスタッフにもよりますが全体的にみると高そうでした。
一方、営業担当のお客様対応に不安や懸念がありそうです。
自分に合いそうだと感じた方はぜひお試しプランから検討してみてはいかがでしょうか。
